Επιστροφές προϊόντων

Ένα(1) ή περισσότερα προϊόντα τα οποία έχουν επέλθει στην κατοχή σας μετά από πράξη αγοράς, δύναται να επιστραφούν σε εμάς, αν και εφόσον εσείς επιθυμείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή προϊόντος. Είναι απολύτως αναφαίρετο δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε σε μια ενδεχόμενη πράξη αγοράς που πραγματοποιήσατε σε προηγούμενο χρόνο χωρίς καμία υποχρέωση αιτιολόγησης της πράξης σας αυτής ή, εξίσου, να ακυρώσετε οποιαδήποτε παραγγελία έχετε πραγματοποιήσει και, η χρονική στιγμή της ακύρωσης της παραγγελίας λάβει χώρα μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και πριν την αποστολή των προϊόντων που αναφέρονται στην παραγγελία.

Στην περίπτωση που έχετε προβεί σε παραγγελία και θέλετε να υπαναχωρήσετε από την πράξη αγοράς, πριν ακόμα το προϊόν της αγοράς επέλθει στην κατοχή σας, αρκεί μια απλή γνωστοποίηση προς την πλευρά μας και η οποιαδήποτε παραγγελία που έχετε κάνει θα ακυρωθεί άμεσα και χωρίς καμία περαιτέρω υποχρέωση από την πλευρά σας, συμπεριλαμβανομένης και της μη υποχρέωσης αιτιολόγησης υπαναχώρησης.

Σε αυτήν την περίπτωση, εάν έχετε καταβάλει χρήματα που αποδεδειγμένα και μέσω ενός από τους ενδεδειγμένους τρόπους πληρωμής επέλθουν στην κατοχή μας, θα σας επιστραφούν άμεσα εάν και εφόσον το προϊόν το επιστρέψετε και πληρεί όλους τους όρους της πολιτικής επιστροφής προϊόντων σε περίπτωση που έχετε παραλάβει το προϊόν αγοράς

Για να διασφαλίσουμε όμως την ομαλή και εύρυθμη και, καθ’όλα νόμιμη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και για να διαφυλαχθούμε από κάθε – εκούσια ή ακούσια – παράνομη, κακόβουλη, ή επιζήμια καθ’οιονδήποτε τρόπο ενέργεια, καθώς και για τη διασφάλιση και των δικών σας δικαιωμάτων και για την προστασία και των δύο πλευρών (τη δική σας και τη δική μας), δημοσιεύουμε τους όρους άρνησης αποδοχής επιστροφής προϊόντων, όροι οι οποίοι υποχρεωτικά επιβάλλονται σε κάθε συναλλαγή – ή απόπειρα συναλλαγής αγοράς προϊόντος και οι οποίοι γίνονται υποχρεωτικά δεκτοί από την πλευρά σας, αυτομάτως μετά την παραγγελία ή/και την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος, με οποιονδήποτε τρόπο πραγματοποιηθούν αυτές.

Σε διαφορετική περίπτωση, μη αποδοχής ενός ή περισσότερων από τους όρους πολιτικής επιστροφής προϊόντος, θα πρέπει να απέχετε από κάθε πράξη αγοράς ή/και παραγγελίας προϊόντος με οποιονδήποτε τρόπο. Σε αντίθετη περίπτωση, δηλαδή σε περίπτωση παραγγελίας ή/και αγοράς προϊόντος, τότε θεωρείται ότι έχετε ενημερωθεί για τους όρους πολιτικής επιστροφής προϊόντος και ότι είστε απολύτως σύμφωνοι με αυτούς καθώς και με κάθε άλλο όρο που συνοδεύει την παραγγελία ή/και αγορά. Οι όροι επιστροφής προϊόντων, δημοσιεύονται αμέσως παρακάτω και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της πολιτικής επιστροφών προϊόντων.

ΌΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η επιστροφή του/των προϊόντος/των (στο εφεξής προϊόντος) γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς, στο κατάστημα από το οποίο πραγματοποιήθηκε η αγορά και όπως αυτή εμφανίζεται στα νόμιμα έγγραφα της αγοράς (τιμολόγιο ή απόδειξη). Μετά το πέρας αυτού του χρονικού διαστήματος, οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος δε γίνεται αποδεκτή και για κανέναν απολύτως λόγο.

Το/τα προϊόν/τα (στο εφεξής προϊόν) προς επιστροφή ΔΕ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΝΤΑΣΣΟΝΤΑΙ σε μια από τις κάτωθι περιπτώσεις:
– προϊόν το οποίο έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά και καθ’οιονδήποτε τρόπο και η οποία πραγματοποιήθηκε μετά την αποστολή του προϊόντος. Χαρακτηριστική περίπτωση, είναι η ζημιά του προϊόντος μετά από κακή χρήση από την πλευρά του πελάτη
– προϊόν το οποίο έχει διαφορετικό βάρος από το βάρος που είχε κατά τη χρονική στιγμή της αγοράς
– προϊόν του οποίου η συσκευασία δε βρίσκεται στην ακριβώς ίδια και πλήρη κατάσταση, έτσι όπως ακριβώς ήταν και κατά τη στιγμή της αγοράς
– προϊόν το οποίο εν γένει δε βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, έτσι ακριβώς όπως το παραλαμβάνει ο πελάτης
– προϊόν το οποίο δε συνοδεύεται από τα απαραίτητα έγγραφα τα οποία παραδόθηκαν στον πελάτη κατά την αγορά του προϊόντος (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λ.π.)
– προϊόν το οποίο έχει καθ’ οιονδήποτε τρόπο, ολικώς ή εν μέρει, χρησιμοποιηθεί / λερωθεί / φθαρεί / αλλοιωθεί / ανοιχθεί
– προϊόν το οποίο έχει χαρακτηρισθεί ως τεκμήριο αξιοσημείωτης πράξης από κάποια δημόσια αρχή και ο χαρακτηρισμός αυτός έχει επέλθει μετά την αποστολή του προϊόντος και, ως εκ τούτου, απαγορεύεται και η οποιαδήποτε μεταβολή του προϊόντος αυτού συμπεριλαμβανομένης και της μετακίνησής του
– προϊόν το οποίο δε συνοδεύεται από τα υπόλοιπα προϊόντα, αν και εφόσον αυτό το προϊόν συνοδευόταν και από άλλα προϊόντα κατά τη χρονική στιγμή της αγοράς. Για τα υπόλοιπα προϊόντα, ισχύουν οι ίδιοι όροι επιστροφής προϊόντων
– προϊόν το οποίο είναι διαφορετικό από το πρωτότυπο. Εξυπακούεται ότι τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να είναι ακριβώς τα ίδια, τα οποία είχε παραλάβει ο αγοραστής
– προϊόν από το οποίο έχει καθ’οιονδήποτε τρόπο αφαιρεθεί ένα ή περισσότερα εξαρτήματα, ή έχουν υποστεί οποιαδήποτε άλλη τροποποίηση, ανεξάρτητα του τρόπου λειτουργίας του προϊόντος που απορρέει μετά την τροποποίηση αυτή και, ανεξάρτητα αν σε δεύτερο χρόνο προστέθηκε το ίδιο ή παρόμοιο εξάρτημα στο προϊόν, ή έγινε οποιαδήποτε άλλη προσπάθεια αναίρεσης της αρχικής τροποποίησης με οποιονδήποτε τρόπο
– Οποιοδήποτε χρώμα το οποίο έχει υποστεί επεξεργασία με βάση συγκεκριμένο κωδικό, έτσι ώστε μετά την επεξεργασία να έχει προκύψει συγκεκριμένη χρωματική απόχρωση. Εάν και εφόσον έχει δημιουργηθεί παραγγελία για τέτοιου είδους χρώματα, και το κατάστημα έχει πραγματοποιήσει την υλοποίηση του χρώματος, τότε αυτού του είδους τα χρώματα δεν επιστρέφονται για οποιονδήποτε λόγο και αιτία, ενώ σε περίπτωση που ακυρωθεί μια τέτοια παραγγελία πριν την αποστολή του χρώματος στον πελάτη, το χρώμα θα πληρωθεί από τον πελάτη, εάν και εφόσον το κατάστημα είχε ήδη φτιάξει το χρώμα πριν την ακύρωση της παραγγελίας.

Τονίζεται ιδιαιτέρως ότι για κάθε λανθασμένη αποστολή προϊόντος με υπαιτιότητα του καταστήματος ή εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, αυτό συνιστά σημαντικό λόγο για επιστροφή του προϊόντος και θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να πραγματοποιηθεί η επιστροφή του προϊόντος στο συντομότερο χρονικό διάστημα.

Οποιαδήποτε επιτυχημένη πράξη επιστροφής προϊόντος, συνιστά πλήρη και ολοκληρωμένη συναλλαγή μεταξύ πελάτη και καταστήματος και ο πελάτης απέχει από κάθε άλλη αξίωση αποζημίωσης. Το κατάστημα, δε φέρει καμία απολύτως άλλη ευθύνη και η όποια αποζημίωση ολοκληρώνεται με την επιτυχημένη πράξη επιστροφής προϊόντος και την επιστροφή των χρημάτων εάν και εφόσον έχουν καταβληθεί χρήματα από την πλευρά του πελάτη.

Τονίζεται επίσης ότι σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που έχει πληρωθεί από τον πελάτη, τα λεφτά θα επιστραφούν στον πελάτη εάν και εφόσον το προϊόν είναι κατάλληλο προς επιστροφή σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται εδώ, αλλά το κατάστημα θα παρακρατήσει τα όποια έξοδα που τυχόν προκύψουν, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που έχει πραγματοποιήσει ο πελάτης.

Τέλος, η κάθε απόπειρα επικοινωνίας μεταξύ καταστήματος και πελάτη, βαρύνει τον πελάτη και ο ίδιος φέρει αποκλειστικά και ακέραια την ευθύνη της γνωστοποίησης της επιθυμίας του πελάτη για την επιστροφή του προϊόντος